企業文化

定位與模型

　　山東能源“超越”文化的定位

　　山東能源整合權屬企業優秀文化元素，引入現代管理理念，立足企業現實，著眼未來發展，將企業文化升華定位為“超越”文化?！俺健蔽幕巧綎|能源追求卓越的本質特征，彰顯了管理者及員工的睿智與興企情懷，是山東能源人豐富的精神家園。

　　“超越”是山東能源發展過程中積淀的強壯基因。山東能源權屬企業都具有濃厚的創新意識和創新氛圍，對企業變革發展充滿激情。企業領導人敢于創新，強調管理規范和制度執行；員工對企業有強烈的歸屬感、責任感，敬業擔當，積極進取。這些文化優勢對企業砥礪奮進、攻堅克難、突圍轉型、持續發展起到了積極的助推作用。

　　“超越”是山東能源在發展過程中對外部環境的主動選擇?！拔锔偺鞊?、適者生存”。長期以來，煤炭事業的發展、中國傳統文化、行業文化、地域歷史與文化都對山東能源企業文化的形成和發展產生過積極而深遠的影響。山東能源改建為國有資本投資公司，更加強調以資本為紐帶的權責關系，更加突出市場化的改革措施和管理手段，更加充分體現國有經濟的活力、控制力和影響力。山東能源將始終堅持創新驅動，與時俱進，實現一個又一個新的目標，持續在跨越中前進，在超越中發展。

　　“超越”是新的歷史時期賦予山東能源的使命。山東能源將在改革創新的實踐中，緊跟時代步伐，主動變革，優化資源配置，轉變發展思路，投身煤炭供給側結構性改革，以提供安全、優質、清潔的綠色能源、實現國有資產保值增值為神圣職責，秉承超越的傳統精神，為打造現代化、國際化卓越能源企業而奮斗。

　　山東能源“超越”文化模型

　　文化模型以直觀的方式闡明了“超越”文化的體系結構，明晰了各部分之間的邏輯關系，展示了“超越”文化的特色。

　　模型釋義：

　　模型內核是太陽圖騰標識和“明德立新、包容超越”的核心價值觀，代表“超越”文化最核心部分。

　　藍色的內圈是管理理念層。代表18項管理理念，對企業的管理進行全方位的指導。

　　綠色的外圈是行為層，代表4C行為體系，包含 “全員行為公約（Consent）、行為信條（Credo）、行為規則（Code）和商務禮儀（Courtesy）”四大部分，是精神理念在員工行為上的具體體現與外化，是員工的職業標準與行為指南。

　　外環的“五大超越”是整個“超越”文化的基本內涵。五項箭頭形成動態循環效果，代表“超越”文化生生不息，持續發展。

　　最外層是“超越”文化的六大特質，是對權屬企業優秀文化與管理經驗的總結和提煉。

內涵與特質

　　山東能源“超越”文化基本內涵

　　“打造現代化國際化卓越能源企業”夢想的實現，需要以“超越”的信心與勇氣，突破資源制約、文化差異、地域壁壘、思維慣性、自我利益、管理模式等方面的局限，進行全方位的超越發展。

　　超越資源，多元發展。超越資源環境的制約，企業除了不斷挖掘煤炭資源外，還要不斷開發整合多元化的發展資源，在市場經濟大潮中頑強搏擊，不斷創造新的發展機遇。

　　超越差異，共同發展。超越各權屬企業文化差異，深度融合；超越各利益相關方的文化差異，達成共同愿景，形成一體化的企業核心競爭力，實現融合統一、多方共贏。

　　超越地域，開放發展。超越山東地域局限，放眼全國，調整戰略布局，在鞏固提升國內競爭地位的同時，走向世界，積極參與國際能源領域市場競爭，培育新的增長極。

　　超越歷史，創新發展。超越傳統的管理思想與作業方式的限制，引入新思維、新技術，弘揚“超越”文化創造精神，緊跟信息時代潮流，走科學發展和創新發展之路。

　　超越自我，和諧發展。超越單個企業的視角局限，擔負起能源大企的社會責任，響應國家供給側改革和“五大發展理念”的要求，創造和諧環境，塑造良好形象，實現“大能源、大金融、大服務”三大產業協同發展，服務于經濟社會發展和人民生活改善的需要，為全面建成小康社會做出新貢獻。

　　山東能源“超越”文化特質

　　在長期的管理實踐中，提煉形成了“實、新、嚴、細、精、和”六個特質，融入于“超越”文化的內涵之中，展現在“超越”文化的行為中，是山東能源的精神標識。

實——實事求是是山東能源的立業基石。

　　求實、務實、誠實、踏實。

　　謀事要實、創業要實、做人要實。

　　推進基層基礎基本功建設，將工作落到實處，努力夯實企業管理根基。

　　實實在在做人，踏踏實實做事；誠信履責，把工作做在平時，把工作做到扎實，為山東能源基業長青打下堅實基礎。

　　新——創新驅動是山東能源的發展動力。

　　知新、更新、標新、創新。

　　由“結果管理”向“過程控制”轉變；完善創新激勵機制，推動企業整體創新。

　　強調知新，視野開闊，觀念開放，保持與時俱進；提倡更新，立足本職，引入新思路，新方法；重視標新，對標找差，不斷提高工作質量與效率；鼓勵創新，闖出新境界，創出新事物，超越自我，走向卓越。

　　嚴——嚴管厚愛是山東能源的管理特征。

　　嚴格、嚴明、嚴肅、嚴密。

　　倡導準軍事化管理，推行“嚴管+真愛”、“自覺＋制約”自主管理，嚴密組織，嚴肅執行，培養“雷厲風行、令行禁止”的作風。

　　嚴格遵守制度，優化管理流程，提升執行能力；嚴明工作紀律，規范精準操作；做到嚴而有序，管而有效。

　　細——必作于細是山東能源的行為方式。

　　細心、細節、細化、細行。

　　推行“全面標準化”管理，使每一項工作可分解，可執行，可考核；深化精細管理，規范員工行為，把各項工作分解量化成“最小單元”管理要素，做到量化、細化、具體化。

用心鉆研，把每個細節做透，在簡單中探求更高效；化繁為簡，將工作目標分解，在責任落實中實現跨越；對標管理，將各項標準細化，在執行中完成超越。

精——精益求精是山東能源的工作標準。

　　精品、精英、精準、精益、精美。

　　把“五精”管理思想導入生產管理全過程，把人才培養與企業發展相結合，生產精品，培育精英團隊。

　　堅持系統改進，持續優化，精益求精，完善“五精”管理平臺，做到“人人會管理、事事見效益”；對標國際先進企業，進行管理創新，提升隊伍素質，追求“精美”境界，實現企業全面、協調、可持續發展。

　　和——人本和諧是山東能源的目標追求。

　　天和、地和、人和、企和。

　　推行人本管理，實行清潔生產，創建和諧企業，為企業創造良好的內外部發展環境。

以和為貴，致力于打造良好的發展環境，實現員工、企業、社會與自然的和諧共生；提倡和而不同，在“超越”文化的引領下，鼓勵各權屬企業創新實踐；倡導“家和萬事興”，在山東能源大家園里，營造簡單的人際環境、和美的家庭環境，締造人性化的工作環境、良好的發展環境，實現綠色發展、和諧發展。

理念識別系統

理念篇由企業核心價值觀、企業使命、企業愿景、分項理念、員工誓詞、企業口號和廣告語七部分組成，是“超越”文化價值體系的核心內容和重要體現。

企業核心價值觀：明德立新 包容超越

【明德立新】

明德是根本，是企業的價值導向。立新是動力，是企業保持活力的源泉。

以社會主義核心價值觀為引領，彰仁愛之德、同心同安；揚擔當之德、盡職盡責；遵和諧之德，圓融共生；承理性之德，協調發展；秉誠信之德，互信共贏。

創新成就未來。企業發展當順勢而變，破舊立新。面對經濟全球化的發展態勢，堅持與時俱進，創新發展，立志開創一條實體產業與資本運營“雙輪驅動”之途，開辟管理機制和運行機制“雙制優良”的發展之路。

【包容超越】

包容是前提和基礎，超越是方向和目標。

堅持以明德為基礎的包容與開放，以坦蕩磊落的胸襟包容各相關方，形成責任共同體、利益共同體、命運共同體和精神共同體，獲得忠誠的團隊與員工、積蓄堅強的優勢與力量、贏得無盡的客戶與市場、開拓廣闊的未來與希望。

站在新的歷史起點，在實現產品經營到資本經營的轉變過程中，用自強不息的價值追求和廣博的智慧，不斷超越資源，超越差異，超越地域，超越歷史，超越自我，在超越中實現新突破、創造新越。

企業愿景：打造現代化國際化卓越能源企業

企業規模、業績和綜合實力達到國內領先、國際一流水平，彰顯現代企業魅力。

現代化：規模上，堅持以煤為基、適度多元，積極構建三大產業鏈，建設四大基地，“四新山能”建設躍上新臺階，保持煤炭產能全國前５強領先地位。業績上，利潤率、投資回報率等達到國內領先水平。綜合實力上，打造卓越的生產運營、投資運營、資源整合、科技創新、企業文化等核心競爭優勢，躋身全國能源企業第一方陣。

國際化：積極對標世界先進企業，以全球化的視野、國際化的眼光，全面提升資本控制力、產業競爭力和價值創造力，集團國際化水平不斷提高，國際化高管團隊和國際資本平臺建設規模不斷擴大，海外資產和收入比重不斷提升，在世界500強中不斷爭先進位，躋身國際化卓越能源企業行列。

企業使命: 奉獻綠色能源，創造人本價值

面對環境惡化的世界性難題，可持續發展成為能源企業發展的必由選擇。為經濟社會發展提供安全、優質、清潔的綠色能源，成為山東能源肩負的神圣使命。山東能源緊跟綠色能源趨勢，發展低碳經濟，實施綠色制造，開拓能源新領域，促進能源與環境的和諧發展。

在開采能源、創造經濟價值的同時，堅持以人為本、不斷開發人力資源，打造員工成長發展的平臺，實現人生價值；尊重人，關愛人，理解人，為員工創造幸福，為社會創造財富。

分項理念

1.發展理念

傳統能源與新型能源并行

產業運營與資本運營并舉

規模增長與價值增長并重

【釋義】

深耕傳統能源，進軍新型能源，順應低碳經濟的發展趨勢，綠色發展，創新發展，力爭在傳統能源領域確立領先優勢，在新能源領域取得重要突破。

通過資源整合與產業擴張，推動產業轉型升級，促進企業跨越發展。積極推進傳統產業、新興產業與資本運營的溝通融合，促進產業結構優化和增長方式轉變，加大資本運營力度，拓寬價值投資渠道，實現國有資產保值增值。

【理念延伸】

堅持發展原則——戰略引領 價值提升 改革創新 協同發展 綠色高效 和諧共贏

明確發展方向——做大傳統能源 拓展新型能源 拓寬投資渠道實現轉型發展

完善發展手段——資源整合 產業升級 結構優化 方式轉變

創造發展價值——挖掘潛在價值 發展投資價值 吸取社會價值

2.資源理念

資源有限 創造無限

【釋義】

沒有資源，就沒有能源企業的一切。積極進軍國內外優質資源富集地，最大限度地獲取優良資源；大膽推進技術創新、管理創新，最大限度開發資源的價值。

樹立大資源觀，不斷挖潛，持續創新，用足、用好各類有限資源，不斷為企業創造價值。深化素質提升工程，最大限度地開發和儲備一流的人力資源；實施價值觀管理，最大限度地激發企業的文化資源。

【理念延伸】

人力資源——多元化 年輕化 國際化

——創新機制 眼睛向內 激發活力

——育全員 用骨干 引精英

文化資源——文化力就是生產力

——文化力是最核心的競爭力

3.投資理念

精準穩健 價值至上

【釋義】

精確研判市場變化，把握市場節奏，審時度勢，規范決策，謀后而動。建立事前預警、事中監控、事后評估和反饋管理模式，提升危機防范意識和防控能力。

以國有資產保值增值為己任，堅持規模增長與價值增長并重，利用市場法則，遵循價值規律，拓展投資品種，拓寬投資渠道，推動產業集聚和資本升級，不斷增強價值創造力，實現價值增值最大化。

【理念延伸】

投資原則——規范流程 風險防控 效益優先

投資途徑——股權融合 戰略合作 資源整合

股權形式——因地施策 因業施策 因企施策

——宜獨則獨 宜控則控 宜參則參

4.運營理念

優配精管 協同創效

【釋義】

優化配置、精細管理，根據戰略定位和產業布局，對相關業務、資產、人員和技術等進行重組整合，實施統一的企業戰略，提升管控力和運營效率。

構建一體化的人力資源開發、技術研發、資本運營、大數據管理體系，按照專業化運作的需要，實現業務協同、部門協同，提升執行力和企業效益。

【理念延伸】

優化資源配置——調結構 優配置

——創新商業模式，提高運營質量

——效益是一切經營活動的顯示終端

加大協同力度——同心同向 系統協調 聯動共贏

——人人都是經營者 人人都是利潤源

——產銷協同 高效運營

5.創新理念

善思求變 日新月創

【釋義】

把創新作為引領發展的第一動力，鼓勵員工立足崗位，創新創效。支持以科技創新為核心，帶動發展理念、體制機制、商業模式等全方位、多層次、寬領域創新，推動創新成果交流共享。

一時創新，小有進步；時時創新，才能持續發展。堅持每天改進一點點、每月前進一小步，日積月累地提升自我，積累點滴的進步讓自己提升，集成細小的創新讓自己飛躍。

【釋義】

培養創新意識——人人創新 時時創新 事事創新

——每次改進都是創新

拓展創新范圍——觀念創新 體制創新 管理創新 技術創新

鼓勵創新行動——敢闖敢試 寬容失敗

——激發活力 鼓勵創新

6.安全理念

生命無價 安全為天

【釋義】

生命高于一切。安全是最大的經濟責任，是最大的政治責任。安全管理必須以人為本，強化紅線意識、底線思維，關注員工生命與健康是安全工作的出發點和落腳點。打造本質安全型企業，為員工創造幸福安康生活。

始終將安全作為企業的最大效益、轉型發展的最大保障、廣大員工的最大福祉。嚴格貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，以安全促效益、以安全保和諧、以安全求幸福。

【理念延伸】

嚴肅安全制度——一言一行 法規至尊

強化安全監督——以“三鐵” 反“三違”

提高技能水平——鉆研新技術 掌握新技能 苦練基本功

提升裝備水平——多用設備少用人

加強安全培訓——天天講 月月講 年年講

——最大的教訓是不接受教訓

7.質量理念

高標準 零缺陷

【釋義】

質量是企業的生命，是企業的競爭力，是企業的形象。產品的高質量、優品質有賴于流程的高標準、環節的嚴要求，有賴于對精細化、零缺陷的無止境追求，有賴于全員全過程的質量管理。必須全心全意，嚴把每道關口。

【理念延伸】

工作質量——精準操作 精細作業 精益求精

——高標準 嚴要求 精細化

工程質量——以質量求生存 以質量拓市場

——建一項工程 立一座豐碑

產品質量——產品如人品 人品現產品

——維護產品質量就等于提升員工品格

服務質量——真誠服務“零”距離 精準服務“零”差錯

——始于用戶需求 終于用戶滿意

8.風險理念

依法依規 預防預控

【釋義】

健全風險管控規章制度，強化法律法規和規章制度的學習與宣傳，形成合法合規的經營氛圍。建立風險評估、預警機制，提升風險研判能力和危機防范意識，構建風險控制目標及管控體系。強化風險管理信息溝通，開展風險責任追究，把風險管理貫穿于投資管理和生產經營活動全過程。

【理念延伸】

風險預警——一切風險皆可防控 一切風險皆可避免

——風險的根源在于浮躁和貪婪

制度體系——落實事前 事中 事后管控

——強化零違規 追求零風險

風險隔離——強化內外部審計 規范關聯交易

防控意識——最大的風險是對風險認識不足

——強化標準化建設 落實層級行為準則

信息化水平——信息集成 優化流程 服務決策 超前預控

9.人才理念

聚天下才 塑山能人

【釋義】

偉大的事業聚集優秀的人才，秉持開放、包容與尊重的用人原則，開門納士，廣招賢才，優化、提升人才結構，打造多層次、高素質的人才隊伍。

優秀的人才成就輝煌的業績，堅持黨管干部、黨管人才的原則，鼓勵員工學習、成長，塑造“能吃苦、能奉獻、勇改革、敢創新、能打硬仗，善打勝仗”的卓越團隊，讓“山能人”成為卓越品牌。

【理念延伸】

尊重人才——人才是企業最寶貴的資源

——念好人才經 企業萬事興

選用人才——市場化選聘 契約化管理

——人人是才 創建平臺 人盡其才

——崗位是賽場 賽場識真才

培育人才——以干為用 開發潛能

激勵人才——能者上 平者讓 庸者下

10.成本理念

贏在節儉 勝在精算

【釋義】

讓成本跑贏市場是我們始終不懈的追求。節儉既是山能人不忘企業創業之苦，更是山能人的經營之道，建設節約型企業，投入精當、控制精細，節省的就是利潤。

樹成本意識，精打細算抓經營預算，嚴過程控制，巧生產安排，向細節要效益。

【理念延伸】

勤儉節約——省下的就是賺來的

——光生產不節約等于買了無底鍋

——以最小的投入求最大的產出

挖潛增效——循環利用 變廢為寶

——優化流程 提高效能

——資產優良 效率優先

——技術降本 創新創效

營銷理念

11.心贏客戶 智贏市場

【釋義】

以客戶為中心，始終堅持誠信經營、合作共贏原則，保證客戶利益；科學評價客戶等級，為客戶提供精準服務。

以市場為導向，轉方式，調結構，建立起“資源—基地—物流—客戶”全流程控制的現代物流供應鏈管理體系，把握未來市場的主動權。

【理念延伸】

關注客戶——誠實守信 互惠雙贏

把握市場——商海無涯 商機無限

——超前研判 領漲跟降

——統一訂貨 統一計劃 統一定價 統一發運

——產業集中 資源集中 地域集中

12.責任理念

奉獻社會 成就員工

【釋義】

主動承擔社會責任，保障國家與地方能源安全，確保國有資產保值增值，為國家創造財富，為地方經濟發展提供動力。

作為世界500強企業，有責任為社會提供就業崗位，同時也有義務為員工提供良好工作環境、福利條件和個人成長空間，幫助員工成就職業理想與人生價值

【理念延伸】

對自己負責——做最好的自己

對家庭負責——崗位有心人 家庭頂梁柱

對企業負責——我與企業共命運 企業與我同發展

對社會負責——成為優秀的社會公民

13.環保理念

偕綠色同行 與和諧相伴

【釋義】

積極與世界先進能源企業對標，采用更為嚴格的國際化環保標準，堅持以綠色可持續為準則，實現能源發展與環境保護協調優化、和諧發展。

【理念延伸】

轉變發展方式——由黑色變綠色 從高碳到低碳

——節能減排 綠色開采 清潔使用

承擔社會責任——與環境相依 與社會同步

追求和諧境界——潔凈秀美 和諧自然

14.執行理念

雷厲風行 令行禁止

【釋義】

對待決策，無條件執行，決不拖拉。日常工作，今日事、今日畢；面對困難，只為成功想方法，不為失敗找借口。

有令則行、有禁則止。執行上級指令，行動迅速、不打折扣；執行公司制度，嚴肅認真，按流程辦事、按規程操作。

【理念延伸】

行動要快——說了算 定了干 立說立行抓落實

標準要高——上標準崗 干標準活

結果要好——謀事在人 成事在干

——做就做最好 干就干一流

15.服務理念

至真至誠 致精致優

【釋義】

用心，就會有感動，服務必須用心。要用真誠之心、熱忱之心對待他人、服務他人。用真誠贏得客戶信任，用誠信獲得客戶認可。

永遠把客戶放在服務的首位，以精益求精、敬業負責的態度和專業的服務水平，為客戶提供優質高效的服務，樹立良好的企業形象。

【理念延伸】

服務態度——笑意寫在臉上 真誠刻在心中

——遵守承諾 改善服務

服務方式——誠信 專業 規范 周到

服務宗旨—— 時時想著用戶 處處為了用戶 實現互利共贏

16.學習理念

學習工作化 工作學習化

【釋義】

學以潤德、學以增智、學以創業。樹立終身學習的意識，把工作的難題作為學習的動力，通過學習提升素質和工作能力。

創建學習型組織，成立多層級、多系統、多專業學習團隊，大力培育多種形式的“精英工作室”和“創客中心”，把工作的過程看成學習、實踐和創新的過程，不斷提高工作效率和質量。

【理念延伸】

明確學習目的——學習決定命運 創新成就未來

端正學習態度——主動學習 持續更新

——成功的企業永遠是學校 優秀的員工始終當學生

掌握學習方法——干中學 學中干 勤于思 善于創

17.團隊理念

同心同力 共進共贏

【釋義】

忠誠、盡責、協同、互助是形成精英化團隊和取得事業成功的基礎和保障。團隊有大小，但都需要忠誠于職業、忠誠于崗位，互相學習，互相包容，互相勉勵，互相幫助。尊重個性差異，換位思考，提倡和而不同，發揮各自優勢，為實現共同的團隊目標全面協作，時刻保持創業的激情和奮發進取的活力。

【理念延伸】

團隊基礎——誠信友善 目標一致 協同共進 相互依存

團隊意識——沒有完美的個人 只有完美的團隊

——合作 溝通 奉獻 信任 互補

團隊力量——團結一條心 石頭變成金

——撒開就是滿天星 聚集就是一團火

團隊保障——胸有大局 同心同向 各盡所能 敢于擔當

18.廉潔理念

修身正己 陽光國企

【釋義】

嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己。

人品好，個人才有發展。清白做人、干凈做事，恪守宗旨, 公正用權，不斷增強免疫力；筑牢思想道德防線，做到自尊、自愛、自警，不斷提升個人品質與品味。

風氣正，企業才有希望。悉心創建廉潔環境，為企業權力高效運行提供制約和監督機制；不碰“高壓線”、不闖“警戒線”、不打“擦邊球”、不嘗“糖衣彈”，拒腐蝕、不沾邊，共同打造廉潔企業、陽光國企。

【理念延伸】

自律養廉——修煉品格 律心律行

——敬畏法度 干凈干事

他律促廉——制度保廉 環境育廉 監督促廉 家風助廉

——反腐莫論大小事 倡廉不在位高低

誓詞

我們是山東能源人

心懷共同的愿景

秉承共同的使命

信奉共同的價值觀

遵紀守法

誠實守信

忠誠企業

愛崗敬業

勇于創新

樂于奉獻

為打造現代化國際化卓越能源企業而努力奮斗！

企業口號：

山東能源 我的家園

廣告語

1.山東能源 超越之源

2.能成大道 源在責任

3.山東能源—品質卓越的世界500強企業